Վաճառողները դժգոհել են Wildberries-ի վճարած փոխհատուցումների չափից

Wildberries-ի գործադիր տնօրեն Տատյանա Կիմը հայտարարել է Էլեկտրոստալում գտնվող պահեստի վրա ուկրաինական ԱԹՍ-ի հարվածի հետևանքով ապրանքային կորուստներ կրած վաճառողներին փոխհատուցումների փոխանցումը մեկնարկելու մասին, սակայն, Meduza-ի փոխանցմամբ, ստացված գումարները դժգոհության մեծ ալիք են առաջացրել։

Մասնագիտացված չաթերում բազմաթիվ ձեռնարկատերեր դժգոհում են չափազանց ցածր վճարումներից և փոխհատուցման հաշվարկման անհասկանալի չափանիշներից, թեև ընկերությունը նախապես խոստացել էր նաև զեղչեր պահեստավորման համար, վարկերի մարման հետաձգումներ և լոգիստիկ ծախսերի կրճատում։

Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ Wildberries-ի աջակցման ծառայությունը պարզապես չի պատասխանում գործարարների էլեկտրոնային նամակներին, իսկ խոստացված արտոնությունների զգալի մասը մնում է թղթի վրա։

Մոսկվայի և Տամբովի մարզերում ընկերության պահեստային համալիրների վրա հարձակումներից հետո մասնագետները հաշվարկում են, որ վաճառողների կորցրած ապրանքների ընդհանուր արժեքը կազմում է առնվազն 150 միլիարդ ռուբլի, ինչը համադրելի է Wildberries-ի ամբողջ տարեկան զուտ շահույթի հետ։